개인정보 처리방침

일반 문의 개인정보 처리 안내

지오(GIO)는 문의 접수, 답변 및 상담 이력 관리를 위해 개인정보를 처리합니다.

수집 항목: 이메일 또는 전화번호 중 입력한 연락처, 문의 유형·제목·내용, 수집·이용 동의 기록, 접수 시각, 중복 제출 및 반복 요청 방지를 위한 식별값
보유기간: 상담 종료 후 1년. 기간이 지난 정보는 관리자가 확인 후 수동 삭제합니다.
동의 거부: 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않으면 온라인 문의 접수가 제한됩니다.
접근 제한: 문의 관리 화면은 최고관리자만 이용할 수 있습니다.

자동화된 반복 요청을 방지하기 위해 IP 주소에서 생성한 식별값, 요청 시간 구간, 시도 횟수 및 마지막 기록 시각을 처리합니다. 시도 기록의 보관 기준은 마지막 기록 시각부터 72시간이며, 만료된 기록은 관리자가 확인 후 수동 삭제합니다. 자동 삭제 기능은 사용하지 않습니다.

웹 서버·호스팅 서비스의 보안 로그는 위 문의 기록과 별도로 관리됩니다.

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